כצלמת מתחום הריון, משפחה וילדים, אני מוקפת באנשי מקצוע מגוונים: סטייליסטים, מאפרות, דולות ועוד... אשמח לשתף אתכם בטיפים ומידע שימושי לתקופת ההריון ואם תרצו תגיבו ותוסיפו גם מהניסיון שלכם.
טווח קצר או טווח ארוך - מי את/ה ביניהם?
בזמן האחרון כשאני סתם מבשלת בבתי תמחוי אוכל להמונים או עוסקת בפעילות התנדבותית בבתי אבות, שואלים אותי הרבה בעלי עסקים קטנים.."נועה!? מה זה פעילות עסקית לטווח ארוך, פעילות עסקית לטווח קצר ומה ההבדל ביניהן??"
היום נדבר על נושא חשוב שנקרא השת"פ. הוא חשוב מאוד אפילו :) שת"פ טוב יכול לסייע לגדילת העסק מבחינת רשתות חברתיות, מוניטין ורווחיות, מצד שני שת"פ לא איכותי - יכול לגרום לנו נזק, פגיעה במוניטין והפסדים.
מחירון באתר – כן או לא?
נדון היום בנושא מעניין וחשוב - האם לפרסם את המחירון שלנו באתר או לא.
אז אני הייתי משני הצדדים – עד לפני חודשיים לא היה לי מחירון באתר. העדפתי לשמור את הנושא הרגיש לעצמי. לא ממש נכנסתי או ניתחתי את הסיבות – פשוט היה לי נח.
בזמן האחרון אני נתקלת במלא שאלות על אתרי אינטרנט: כמה זה עולה? איך בונים? מי בונה? למה לעזאזל אני מכינה ירקות בתנור ולא שוטפת את התבנית? (אוקי זה ספציפית שאלה של מיכאל מאתמול).
האמת היא שכמה שהנושא הזה נפוץ ושכיח – ככה הוא גם מורכב, הטכנולוגיה עפה כל כך מהר ועד שאני סוף סוף מצליחה להבין משהו - זה כבר מזמן קבור בבית קברות דיגיטלי.
סוגי לקוחות – ניהול והתמודדות (או 4 דרכים שונות לא לפטר לקוח!)
אוקי, מי שלא עבור על הטיפים הקודמים – ממליצה "לשרוף" עוד כמה דקות, להשקיע ולעבור. זה ממש כדי ובחינם :).
היום (או הרבעון, כי זה הזמן שמרחתי עד שסיימתי לכתוב) בחרתי להמשיך ולהעמיק את נושא הלקוחות. כבר דיברנו על עקרונות חשובים בהתנהלות עם לקוח, כעת ננסה להבין ביחד מהם סוגי הלקוחות הקיימים, איך מתמודדים איתם? מה ניתן "להרוויח", מה צריך לחזק או לשמר מההתנהלות היומית עם הלקוחות ואיך בעצם לדעת לבצע את מה שנקרא "ניהול לקוח" מבלי לנסות "לפטר" אותו..
גיגלתי קצת על המלצות על פייסבוק – לראות אם אני הולכת לכתוב שטויות, רוב הדברים שמצאתי הסתכמו ב"10 טעויות קריטיות בפייסבוק", "5 דרכים בטוחות להרוג את הדף שלכם!" וכ"ד. פחות אכתוב על טעויות – היום אנסה להתמקד בהבנות ופעולות בסיסיות חיוביות שדווקא כן צריך לעשות...
הפעם בחרתי לכתוב על לקוחות. תפיסת הלקוח אצל רובנו בסיסית מאוד ולא זוכה להרבה התייחסות.
